Untuk meningkatkan pelayanan publik kecamatan Tarakan Tengah akan terapkan pelayanan publik berbasis IT. Pelayanan dengan sistem paperless itu dinilai bisa menghemat anggaran alat tulis dan kertas serta lebih efisien dan efektif bagi masyarakat. Pelayanan publik berbasis IT rencananya akan di launching mulai 1 agustus mendatang. Untuk tahap awal penerapannya akan dilakukan dilingkungan kantor kecamatan Tarakan Tengah.

Pelayanan berbasis IT tersebut juga akan diterapkan disemua kelurahan di Tarakan Tengah mulai 2010. Pelayanan tersebut menggunakan sistem paperless atau public service sebagai aplikasi dari e-government. Pelayanan berbasis IT tersebut memiliki beberapa keunggulan di banding sistem manual. Diantaranya lebih efektif, efisien, ekonomis dan serta kenyamanan bagi masyarakat. Selain itu bisa menghemat biaya ATK hingga 20 persen.

Namun, penerapan pelayanan ini juga masih terdapat kendala diantaranya sumber daya manusianya, peralatan, sistem program serta listrik byar pet. Sementara itu, pelayanan berbasis IT ini bertujuan untuk meningkatkan pelayanan publik terhadap masyarakat. Sehingga pelayanan yang diberikan benar-benar nyaman, efektif, efisien dan lebih ekonomis. (Slamet Pratama)